100 días de satisfacción
Si durante los primeros 100 días tu colchón no se adapta a tus necesidades, puedes solicitar una evaluación para adaptación o cambio por otro modelo.
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Servicio al cliente cercano y transparente
Te acompañamos antes, durante y después de tu compra. Revisa nuestras garantías y contáctanos si necesitas orientación.
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Tu descanso también incluye tranquilidad
Queremos que recibas el producto adecuado, en buenas condiciones y con el respaldo de un equipo dispuesto a ayudarte.
2 años de garantía
Nuestros colchones cuentan con garantía por defectos de fabricación o materiales. Evaluaremos el caso para reparar o reemplazar el producto según corresponda.
Entrega segura
Si tu producto llega dañado o presenta un problema debido al transporte, avísanos dentro de las primeras 48 horas desde la entrega para gestionar una solución.
Atención posventa
Nuestro equipo te orientará frente a dudas sobre tu colchón, una reparación, la entrega o la aplicación de una garantía.
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Cada solicitud se evalúa de acuerdo con el estado del producto y las condiciones de la garantía. Conserva tu comprobante de compra y evita manipular o reparar el producto antes de la revisión.
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